一、地形是否平坦,有没有阶梯和斜坡,旧家与新居分别在几楼,有无电梯.如果没有电梯单件物品楼层费用怎么算等应该在搬家前给搬家公司说明一下。

　　二、物品损坏的理赔原则.如果在搬家过程中不慎将物品损坏,应该怎么赔,按什么标准赔.需要在搬家前就与搬家公司签订一份协议以明确各自的权益。

　　三、所有的搬运物品.物品的多少,家具的体积,重量.超重物品数量,贵重物品,空调机的拆装,是否需要搬家公司帮忙拆卸和打包物品,及是否需要提供包装带。

　　四、旧家与新居的路程,距离旧家与新居是否提供免费停车场,或停车场的收费由哪一方负担,这些事项都必须告知搬家公司。